Teamwork makes the dream work – aber der moderne Vertrieb ist angesichts von zunehmender Remote-Arbeit, komplexen Kundenanforderungen und neuen Technologien vor große Herausforderungen gestellt. X-Bees ist die erste UC&C-Lösung, die zu 100 Prozent auf die Anforderungen des modernen Vertriebs zugeschnitten ist. Lesen Sie hier alles, was Sie zum Collaboration-Tool für den Vertrieb der Zukunft wissen müssen.
Herausforderungen im Vertrieb: Besser zusammenarbeiten & mehr verkaufen
Unternehmen, die ihren Vertrieb digitalisieren, wachsen schneller und werden profitabler als ihre Mitbewerber – das zeigt eine Studie der Ruhr Universität. Aber gesteigerte Kundenanforderungen, immer mehr Kanäle, die bedient werden müssen und ein diverses Toolset im Unternehmen erschweren die Zusammenarbeit im Vertriebsteam und den direkten Kontakt zum Kunden. Hier setzt X-Bees an.
X-Bees ist eine Unified-Communications-and-Collaboration-Lösung, die ihren Namen von den Bienen borgt. Bienen sind eine besondere Tierart, denn Hunderte von ihnen arbeiten scheinbar chaotisch nebeneinanderher – aber jede Einzelne erfüllt eine wichtige Funktion für den Gesamtorganismus. Das Geheimnis der Bienen: Kollaboration. X-Bees ist die erste umfassende UC&C-Lösung, die die gesamte interne und externe Kommunikation in einer intuitiven Web-Oberfläche vereinheitlicht und dem Vertriebsteam erlaubt, wie ein Bienenvolk zu kollaborieren: hochspezialisiert, organisiert und effizient.
Customer Journey gestalten & Konversionen steigern mit X-Bees
X-Bees ist speziell auf die Bedürfnisse des modernen Vertriebs abgestimmt. Es schafft eine nachhaltige Schnittstelle zum Kunden und damit die Basis für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen im Verkaufsprozess:
- Automatische Weiterleitung an die richtige Person: Kein Kunde verbringt gerne Zeit in der Warteschleife – er will im Idealfall sofort mit dem richtigen Vertriebsmitarbeiter sprechen. X-Bees zeichnet alle Interaktionsdaten auf und leitet den Kunden automatisch an den zuständigen Mitarbeiter weiter.
- Konversionen erhöhen durch Nachfassen: Ein Lead lässt sich nicht immer in einem gegebenen Gespräch überzeugen. Bei vielen Kommunikationslösungen endet der Kontakt jedoch, wenn der Nutzer das Gespräch beendet oder das Chat-Fenster schließt. X-Bees lädt Kunden dazu ein, die App herunterzuladen und so einen direkten Draht mit dem Unternehmen zu etablieren. Über neue Nachrichten informiert X-Bees dann per Push-Notifications.
- Effizientere Sales-Zyklen: Dank mobiler App erhalten alle Beteiligten stets die relevanten Informationen, sodass eine höhere Verbindlichkeit entsteht als bei einem langwierigen E-Mail-Kontakt.
- Mehr Produktivität dank einheitlicher Oberfläche: Durch den Einsatz von X-Bees spart jeder Mitarbeiter 25 % der Zeit, die er früher für die Navigation durch die Kommunikationssysteme aufgewendet hat.
X-Bees: Kommandozentrale für den Vertrieb 4.0
Moderne Unternehmen greifen auf komplexe Tool-Landschaften für Kommunikation und Zusammenarbeit zurück, aber Studien zeigen: Die Verwendung verschiedener Tools befördert oft die Silobildung und führt mittelfristig zu Ineffizienzen, die sich sowohl auf interne Prozesse als auch die Customer Journey auswirken können. X-Bees verbindet alle Elemente in einer einheitlichen Oberfläche und sorgt so für nahtlose Prozesse im modernen Vertrieb:
- Mit einem Plugin schaffen Sie direkt auf Ihrer Website eine Schnittstelle für den Kunden zum Unternehmen. Jeder kann Sie nun von ihrer Webseite per Audio oder Video anrufen oder Ihnen eine Chatnachricht senden.
- X-Bees ist vollständig mit allen gängigen CRMs auf dem Markt integriert – darunter Salesforce, Hubspot und Zoho.
- Alle Interaktionen mit dem Kunden können automatisch vermerkt werden und dank Integration mit io und integrierte KI lassen sich zu allen Kundeninteraktionen wertvolle Einsichten generieren.
- Vollständige Synchronisierung mit Google- und Outlook-Kalendern. Kunden können direkt einen freien Termin wählen, sodass Termine schneller gebucht und Deals schneller abgeschlossen werden können.
- Internationaler Vertrieb mit Anrufen in über 200 Ländern und Gebieten. Bis zu 3.000 Gesprächsminuten pro Benutzer direkt über die X-Bees Softphone-Plattform
Effiziente Kommunikation im Team mit X-Bees
Nachrichten sind die einzige Form der Kommunikation und X-Bees vereint eine Vielzahl an Werkzeugen für die effiziente digitale Kommunikation innerhalb des Vertriebsteams:
- Einfaches Wissensmanagement: Chats durchsuchen und Informationen schneller finden sowie bis 1000 Kontakte führen
- Synchronisierung: Immer aktuellste Informationen für alle Beteiligten dank verbesserter Synchronisierung:
- Einheitliches Dashboard: Übersichtliche Ansicht ungelesener Nachrichten und verpasster Anrufe
- Effektive Kommunikation: Reagieren, Zitieren, Nachrichten bearbeiten und löschen und Stummschalten
- Schnittstelle zum Kunden: Integrierte Möglichkeit, Personen außerhalb Ihres Unternehmens zu kontaktieren
Fazit: Mehr Produktivität im Vertrieb mit X-Bees
X-Bees ist die Antwort auf die Herausforderungen effektiver Zusammenarbeit im modernen Vertrieb. Mit einer einheitlichen Oberfläche und Integration von CRM und Kalender macht es die Terminplanung im Team und mit Kunden einfach und unkompliziert. So wird X-Bees zum Motor für ein Lead-Management auf der Höhe der Zeit. Überzeugen Sie mehr Leads in derselben Zeit und verbessern Sie die Kundenerfahrung quer durch die Customer Journey!