x-hoppers & TKUC

x-hoppers:
das Kommunikations-System
für den Handel

x-hoppers: das Kommunikations-System für den Handel

Verbinden Sie Mitarbeiter und steigern Sie die Conversions im Geschäft

150 Stunden Einsparung durch optimiertes Workflow-Management

Verbessern Sie die Kommunikation mit vollständig drahtlosen Headsets für Einzelhandelsgeschäfte, die die täglichen Arbeitsabläufe rationalisieren, und blicken Sie in die Zukunft des IoT im Einzelhandel.

+35 % Umsatz durch Verbesserung der Filialeffizienz und des Kundenservice

Stellen Sie sicher, dass die Verkäufer den Kunden die sofortigen Antworten geben, die jetzt Verkäufe und langfristig die Kundenbindung steigern.

x-hoppers wurde von den 2022 Visionary Spotlight Awardsals Best Emerging Technology Breakthrough ausgezeichnet

Einfach zu erlernen und bequem zu bedienen –
so hilft x-hoppers Ihrem Geschäft, Probleme im Geschäft zu lösen.

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zu x-hoppers an

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Gehen Sie Problemen im Geschäftund Ihrer Konkurrenz voraus

Das Erlebnis im Geschäft ist der Schlüssel zum Erfolg im Einzelhandel. Selbst mit dem Aufstieg des E-Commerce schaffen Optionen wie Einkaufen im Geschäft und Abholung im Geschäft das persönliche Erlebnis, das eine dauerhafte Kundenbindung gewinnt.

Viele alltägliche Probleme halten die Geschäfte jedoch davon ab, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Wenn Kommunikationsprobleme im Einzelhandel auftauchen, müssen Geschäfte gegen Folgendes vorgehen:

Schwer zu beantwortende Anfragen
Schwierige oder angriffslustige Kunden
Nicht gemeldete Unordnung
Beschädigte Produkte in Regalen
Ladendiebe oder versuchter Diebstahl
Sicherheitsausfälle

Sofortige Kundenbenachrichtigungen und robuste Einzelhandelsanalysen

Wie Sie mit x-hoppers einen Schritt voraus sind:

Mit x-hoppers können Sie QR-Codes an Produkten oder benutzerdefinierten Totems erstellen, die das x-hoppers-System bei jedem Scannen protokolliert. Verwenden Sie diese QR-Codes als berührungslose Meldepunkte, um Verkäufer zu benachrichtigen und Einzelhandelskäuferdaten direkt in Ihrem Geschäft zu sammeln – die perfekte Grundlage für den Aufbau von Vorhersageanalysen in Ihrem Einzelhandelsgeschäft.

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Beantworten Sie Anfragen sofort

Mit x-hoppers können Mitarbeiter Kollegen sofort kontaktieren, um Kunden genaue Informationen zu Beständen, Richtlinien oder anderen Anfragen zu geben.

Sofortige Sicherheitswarnungen

Wenn die Verkäufer in ständiger Kommunikation stehen, erhält Ihr Geschäft eine sofortige Sicherheitslösung. Mitarbeiter, die an X-Hopper angeschlossen sind, können potenzielle Bedrohungen sofort melden, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Diebstahlprävention & Berichterstattung

Erweitern Sie die Sicherheitssysteme im Einzelhandel durch ständige Kommunikation im Einzelhandel. Mithilfe von x-hoppers können Mitarbeiter beobachtete oder vermutete Ladendiebstähle sofort melden, um Schwund konsequenter zu reduzieren .

Melden Sie Schäden, wenn Sie sie bemerken

Mit dem Komfort des freihändigen Kommunikations-Headsets von x-hoppers kann jeder Mitarbeiter beschädigte Produkte sofort melden , um einen schnellen Ersatz bereitzustellen.

Callcenter auf Ihrer Ladenfläche

Anrufe in Ihrem Geschäft können direkt über das X-Hoppers-Headset-System für den Einzelhandel entgegengenommen werden, damit die Verkäufer bei Bedarf als Kundendienstmitarbeiter fungieren können.

Einheitlicher Kundensupport

Wenn Kunden Probleme verursachen, ermöglicht x-hoppers den Mitarbeitern, Hilfe von engagierten Mitarbeitern oder dem Management anzufordern.

Wie springt man über all diese Hindernisse?

Mit der vollen Leistung einer
VoIP-Telefonlösung für Einzelhandelsumgebungen

Hier kommt x-hoppers ins Spiel:

x-hoppers verbindet alle Mitarbeiter Ihres Shops über einen Sprachkanal, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Verkaufsteam auftretende Probleme angehen kann, wodurch ein positiveres Einkaufserlebnis entsteht und Sie die Conversions steigern können. Darüber hinaus eignet sich x-hoppers dank seiner Funktionalität als vollständig integrierte Einzelhandelssoftwarelösung perfekt zum Sammeln und Generieren von Vorhersagedaten in Ihrem Einzelhandelsumfeld.

Als komplettes Headset-System für den Einzelhandel geht x-hoppers mit Headsets, die mit einer in der Cloud gehosteten intelligenten Kommunikationsplattform synchronisiert werden, über die herkömmliche Einzelhandelskommunikation hinaus. Auf diesem Kanal ist jeder Mitarbeiter miteinander verbunden und gleichzeitig vollständig verfügbar, um Benachrichtigungen von Anrufpunkten im Geschäft und sogar externe Anrufe von Kunden zu erhalten.

Jedes Headset ist standardmäßig stumm geschaltet, um ein Chatten im Netzwerk zu verhindern. Um mit Kollegen zu sprechen, drücken Sie einfach einmal die Anruftaste und dann erneut, um wieder stumm zu schalten.

Um eingehende Anrufe anzunehmen, drücken Sie einfach die Hook-Taste und das Headset verbindet sich automatisch mit dem nächsten Kunden in der Anrufwarteschlange. Mit einem weiteren Druck auf die Hook-Taste können Sie sogar jederzeit vom Externruf zum Verkäuferkanal (und wieder zurück) wechseln.

Mit x-hoppers werden interne Zusammenarbeit und externe Kommunikation in einem Gerät vereint – alles wird von einem System betrieben, das berührungslose Rufpunkte überall in Ihrem Geschäft integriert.

Mehr Erfolg mit x-hoppers

Die Vorteile mit x-hoppers

Sofortige Käuferbenachrichtigungen über berührungslose QR-Codes für den Einzelhandel

Vergessen Sie staubige, keimverseuchte Meldestellen in Ihrem Geschäft! Verwandeln Sie jedes Produkt in einen berührungslosen Anrufpunkt mit sofortigen Benachrichtigungen an Ihre Mitarbeiter, wenn Kunden einen QR-Code scannen, der mit Waren im Geschäft verknüpft ist.

Vorausschauende Einzelhandelsanalysen zur Kundenbindung

Verfolgen Sie das Kundenengagement mit Ihren Produkten über die automatische Protokollierung von QR-Code-Scans durch das System, sodass Sie Ihre eigenen exklusiven Datensysteme für prädiktive Einzelhandelsanalysen aufbauen können.

Sichere Gespräche durch DECT-Technologie

Das DECT-Netzwerk ist ausschließlich für die x-hoppers-Geräte Ihres Geschäfts zugänglich und gewährleistet vollständige Privatsphäre für die gesamte interne Kommunikation.