Hier kommt x-hoppers ins Spiel:

x-hoppers verbindet alle Mitarbeiter Ihres Shops über einen Sprachkanal, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Verkaufsteam auftretende Probleme angehen kann, wodurch ein positiveres Einkaufserlebnis entsteht und Sie die Conversions steigern können. Darüber hinaus eignet sich x-hoppers dank seiner Funktionalität als vollständig integrierte Einzelhandelssoftwarelösung perfekt zum Sammeln und Generieren von Vorhersagedaten in Ihrem Einzelhandelsumfeld.

Als komplettes Headset-System für den Einzelhandel geht x-hoppers mit Headsets, die mit einer in der Cloud gehosteten intelligenten Kommunikationsplattform synchronisiert werden, über die herkömmliche Einzelhandelskommunikation hinaus. Auf diesem Kanal ist jeder Mitarbeiter miteinander verbunden und gleichzeitig vollständig verfügbar, um Benachrichtigungen von Anrufpunkten im Geschäft und sogar externe Anrufe von Kunden zu erhalten.

Jedes Headset ist standardmäßig stumm geschaltet, um ein Chatten im Netzwerk zu verhindern. Um mit Kollegen zu sprechen, drücken Sie einfach einmal die Anruftaste und dann erneut, um wieder stumm zu schalten.

Um eingehende Anrufe anzunehmen, drücken Sie einfach die Hook-Taste und das Headset verbindet sich automatisch mit dem nächsten Kunden in der Anrufwarteschlange. Mit einem weiteren Druck auf die Hook-Taste können Sie sogar jederzeit vom Externruf zum Verkäuferkanal (und wieder zurück) wechseln.

Mit x-hoppers werden interne Zusammenarbeit und externe Kommunikation in einem Gerät vereint – alles wird von einem System betrieben, das berührungslose Rufpunkte überall in Ihrem Geschäft integriert.